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发布时间:2018/1/13 23:53:00
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开封惠人榨汁机售后本原则
1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
服务目标:服务O缺陷,客户1OO%满意,只要您拨打公司24小时报修热线:4OO—863—7879本公司将时间竭诚为您服务!
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开封惠人榨汁机售后维修中心许诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,2O分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假惠人榨汁机不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间(开封惠人榨汁机修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为7天包换3个月保修一年保养,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修。
(7)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。开封惠人榨汁机修理中间具有建设部颁布的专业级施工资质证书,家电协会团体会员开封榨汁机修理专业服务商。
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取!
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开封惠人榨汁机售后维修电话〔1〕4OO—863—7879〔2〕0571一8709一9873成立于2OO5年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经验效益和社会效益。
惠人的维修人员都有国家劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验, 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将时间竭诚为您服务。
开封市惠人榨汁机售后24小时统一报修热线〔1〕4OO—863—7879〔2〕0571一8709一9873惠人的维修人员在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。
真诚欢迎您光临!季节在变我们服务不变!不求利润多少,但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!
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